相談予約受付サービス利用規約
相談予約受付サービス利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社カカクコム・インシュアランス（以下「当社」といいます。）が「価格.com保険」（以下「本サイト」といいます。）にて提供する、相談予約受付サービス（以下「予約受付サービス」といいます。）をご利用いただくための規約であり、当社が提供する予約受付サービスに適用されます。予約受付サービスの利用者（以下「利用者」といいます。）が予約受付サービスをご利用された場合、本規約の内容を承諾していただいたものとします。利用者は、本規約を遵守の上、予約受付サービスをご利用ください。なお、本規約で定めがない事項は、当社が定める「価格.com保険サイト利用規約」が適用されるものとします。
第1条（適用範囲）
本規約は、利用者が本サイト、電話その他の手段を用いて予約受付サービスを利用した場合に適用されます。
第2条（予約受付サービスの内容）
1.予約受付サービスの内容は、次の各号に定めるとおりです。
(1)当社が共同募集に関する契約を締結する保険代理店等（以下「共同募集人」といいます。）の営業拠点における来店予約、又は共同募集人による利用者の自宅等への訪問予約を受け付けるサービス
(2)前号に付随関連するサービス
2.前項第1号のサービスは、利用者からの依頼に基づいて行われるものとし、利用者が予約受付サービスの利用に必要な操作及び情報送信を行った場合には、当該依頼を行ったものとします。なお、当該サービスにおいて利用者の情報をご入力していただくにあたっては、必ず利用者ご自身の情報をご入力していただくものとします。
3.相談予約受付サービスは原則どなたでもご利用できますが、下記に該当する方はご利用することができない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
・学生
・世帯収入が不安定な方（パート、アルバイト、無職者等。ただし主夫・主婦を除く）
・相談予約受付サービスにあたり必要な情報をご提供いただけない方
・当社と同業の個人又は法人
・お申し込み時の入力事項で虚偽の記載又は不備、いたずら、その他不正表記などが判明した方
・暴力団、暴力団員（暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者を含む）、暴力団関係企業・団体、総会屋、社会運動・政治活動標榜ゴロ、特殊知能暴力集団、その他の反社会的勢力に該当する方、また、反社会的勢力と関係のある方
・暴力的行為、詐術・脅迫的行為、業務妨害行為、その他の違法行為を目的に利用する方
・宗教・政治活動もしくはこれらに類似する行為又は団体への勧誘行為をされた方
第3条（予約受付サービスの利用料金）
予約受付サービスの利用料金は無料とします。
第4条（予約受付サービスの予約受付の取り消しについて）
予約受付サービスにおいて、当社より利用者に対して連絡をしたにもかかわらず、連絡が取れない場合には、予告なく予約受付を取り消しさせていただく場合があります。
第5条(保険契約の締結)
1.利用者が、自らの意思により保険契約の締結を申込まれた場合、当社及び共同募集人は、利用者と保険会社との間で締結される保険契約の締結の代理又は媒介を行います。
2.共同募集人は、共同募集人自らが保険会社との間で締結する「代理店業務委託契約」及び当社との間で締結する共同募集に関する契約に基づき、利用者の保険契約の保全業務に従事します。
3.当社は、当社が保険会社との間で締結する「代理店業務委託契約」及び共同募集人との間で締結する共同募集に関する契約に基づき、共同募集人による利用者の保険契約の保全業務の遂行に協力します。なお、当社は、共同募集人から利用者の保険契約の内容等に関する情報を取得する場合があり、その場合、当社は、次条の規定に準じて、当該情報を取扱うものとします。
4.保険会社と利用者との契約の成否、内容又は契約の履行等に関し、当社及び共同募集人は帰責性がない限り、一切責任を負わないものとします。なお、当社に故意または重大な過失が存在しない限りにおいては、直接かつ通常の損害の範囲で当該損害を補償するものとします。
第6条（個人情報の取扱い）
当社の個人情報の取扱いについては、「個人情報保護方針」及び「個人情報の取扱い」に定めます。
第7条（サービス内容の変更・終了等）
1.当社は、次項に定める場合以外にも、予約受付サービス（予約受付サービスにおいて提供する情報の内容を含みます）の全部又は一部に関し、利用者に対して事前に通知することなく、変更、中断、又は終了する場合があります。これにより利用者や第三者が損害を被った場合でも、当社は一切の責任を負いかねます。
2.当社は、次の各号のいずれかの事由があるとき、利用者に対して事前に通知することなく、予約受付サービスの全部又は一部の提供を中断又は停止する場合があります。これにより利用者や第三者が損害を被った場合でも、当社は一切の責任を負いかねます。
(1)当社又は当社指定の第三者による本サイトに関する設備の保守その他工事を行う場合
(2)当社又は当社指定の第三者による本サイトに関する設備の障害又は故障の場合
(3)地震、洪水、津波等の自然災害、戦争、動乱、暴動、停電その他の非常事態が発生した場合
(4)司法、行政機関等の要請による場合
(5)その他運用上、技術上の理由により当社が必要と判断した場合
第8条(免責事項)
予約受付サービスは、利用者ご自身の判断と責任において、次の各号に定める内容を承諾した上で、ご利用いただくものとします。
(1)予約受付サービスを経由して保険契約を締結された場合、引受保険会社が発行又は交付する保険証券及び保険約款の内容が、当社の提供する情報に優先されます。
(2)第2条第1項第1号に規定するサービスに関し、利用者からの問い合わせがあった場合において、当該問い合わせに対する回答・通知は、当社が受信した利用者の電子メールアドレス又は電話番号のいずれかに対して発信することにより足りるものとします。当社からの回答・通知は、システム障害等その他の原因により遅延する場合があります。
(3)当社は、システム障害、誤作動又は通信回線の障害等の事由に起因して生じた結果につき、一切の責任を負わないものとします。
(4)当社は、予約受付サービスを提供するに際し、SSL（Secure Sockets Layer）と呼ばれる暗号化通信プロトコル等を使用して利用者の情報の安全に努めていますが、利用者が当社に送信する情報が万一傍受され、又は漏洩した場合であっても、当社に帰責性がない限り、当社は一切責任を負わないものとします。
(5)予約受付サービスの提供に際して掲載される広告（その形態は問いません）や予約受付サービスの提供に際してリンクされた外部サイトに関して、当社は、その内容の正確性、速報性、完全性、商品性、又は合目的性等について、いかなる保証（明示的、黙示的を問いません）もいたしません。また、利用者や第三者に損害や不利益が発生した場合でも、当社は一切の責任を負いかねます。利用者は、広告内容及びリンクされた外部サイトに関してご自身の判断と責任でご利用ください。
(6)共同募集人が独自に提供するサービス、又は独自に提供するサービスの変更、遅延、中止、廃止その他当該サービスに関する事由により、利用者又は第三者が被ったいかなる損害についても、当社は一切の責任を負わないものとします。
(7) 相談予約受付サービスの利用にあたり、当社の責めに帰すべき事由により利用者が損害を被った場合、当社は、直接かつ通常の損害の範囲に限り、当該損害を補償するものとします。ただし、当社の故意又は重大な過失に基づく損害については、当該上限を適用しないものとします。
第9条(本規約の変更)
1.当社は、本規約を変更できるものとし、当社が任意に定めた効力発生日から変更後の本規約の効力が発生するものとします。
2.前項の場合、当社は、効力発生日の１ヶ月以上前の相当な時期までに、利用者に対して、本規約の変更の内容及び効力発生日を通知いたします。但し、当該変更による利用者の不利益の程度が軽微であると当社が判断した場合、その期間を短縮することができるものとします。
3.前項の規定は、本規約の変更が利用者の一般の利益に適合する場合には適用しないものとします。
制定 2016年10月3日
改正 2017年9月7日
改正 2020年4月1日
改正 2023年6月1日
以上